Le blog de Gilles Martin
Mois : décembre 2015
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C'est une entreprise née il y a 140 ans ! Un de leaders, avec un slogan qui en dit long : " Leading Innovation". Et Plouf ! Cette entreprise c'est une star du Japon, Toshiba. Et voilà qu'elle annonce une prévision de déficit pour l'exercice 2015-2016 (l'exercice finit en mars 2016) une perte de 550…
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Pour rechercher des sauts de performance, des actions de progrès, on va chercher des "benchmarks", des exemples d'entreprises qui ont réussi et excellent dans une fonction. Mais on peut aussi s'inspirer de ceux qui ont raté ou failli rater. En séminaire avec une équipe Projet d'ingénieurs de haut niveau, qui a du mal à fonctionner…
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Pour inspirer confiance à ses clients, il faut faire le dos rond, être toujours d'accord avec lui, le servir… Euh, vraiment ? C'est de la confiance ou de la servilité? Peut-être que la vraie confiance, c'est de prendre des risques, de créer une vraie relation de respect. C'est le sujet de ma chronique sur "Envie…
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Marshall Rosenberg, psychologue américain, père de la Communication Non Violente (CNV), utilise deux figures animales pour nous faire comprendre le concept d'empathie, et comprendre les deux plans où nous pouvons mettre notre attention : la girafe et le chacal. La girafe représente le langage du cœur. C'est l'animal terrestre qui a proportionnellement le plus gros…
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