Catégorie : Management

  • C'est drôle cette histoire d'objectifs en ce moment… Dans les entreprises privées cotées au CAC 40, on publie les résultats, on commente, on se félicite, ou l'on promet que ça sera mieux la prochaine fois. Mais ce qui semble drôle c'est que les ministres s'y mettent aussi. Oui, il y a la pression Sarkozy, on…

  • Qui n'évoque pas, au simple nom d'"atmosphère", la célèbre réplique d'Arletty dans le film "Hôtel du nord" : "At mosphère, atmosphère, est-ce que j'ai une gueule d'atmosphère ?". Cette histoire d'atmosphère, on l'entend aussi à propos des entreprises et organisations. Certains milieux, certaines ambiances, sont plus propices que d'autres à l'innovation, à la performance, à…

  • On dit qu’une image vaut mieux qu’un long discours. C’est le sens de la « parabole du sadhu », qui m’a été contée il y a plusieurs années, et que j’ai gardée en tête comme un précieux conseil pour le management des entreprises. C’est la « parabole du sadhu ».   Cette histoire est d’autant plus étonnante qu’elle est…

  • Il y a une rengaine qui traîne dans les discours et la littérature de management, c’est « l’entreprise apprenante ». On nous raconte que c’est le must du must, et Peter Senge, auteur de « la cinquième discipline », en 1990, inspire encore de nombreux conférenciers et consultants. Mais là où ça devient un peu plus compliqué, c’est quand…

  • Quand un consultant rencontre un dirigeant d’entreprise, forcément il le fait parler de l’avenir, de ses projets, etc… Mais j’ai constaté qu’il y a fondamentalement deux types de postures. Pour les uns, le discours porte sur les « besoins » : le consultant, comme le dirigeant, observent l’entreprise comme un lieu avec des « problèmes » et des « besoins » ».…

  • On attribue à Churchill cette citation :  » Mieux vaut prendre le changement par la main avant qu’il ne nous prenne par la gorge » C’est vrai que le changement est quelque chose de difficile, à titre individuel, et aussi collectif. De nombreuses entreprises se retrouvent facilement dans une situation qu’on qualifie de « stagnation » : c’est…

  • On pourrait penser que dans une entreprise, tout le monde a envie qu’elle soit organisée le mieux possible, et que les projets visant à modifier l’organisation sont forcément ceux qui cherchent à l’optimiser. Lourde erreur, que seuls quelques consultants naïfs croient encore. En fait, dans de nombreuses entreprises, l’organisation n’est absolument pas optimale, c’est même…

  • Dans l'entreprise, c'est connu, la stratégie, c'est l'affaire du chef…C'est pour ça qu'il est chef. Et imaginer que la stratégie va être élaborée par les collaborateurs, des groupes de travail, bref un genre de "débat participatif", c'est la meilleure chose pour ne rien décider, et aller nulle part. Qui pense ça ? En tout cas…

  • C'est simple le management par objectifs : on fixe des objectifs, et on mesure les écarts régulièrement. Et si la réalité n'est pas conforme à l'objectif, on détermine des "actions correctives", comme une bonne fessée pour faire rentrer dans le rang le récalcitrant et l'incapable. Même l'Administration s'y met, et cherche de bonnes idées pour…

  • Quand il s'agit de mettre en oeuvre des projets dans l'entreprise, on essaye de constituer les équipes les plus performantes, et de créer un esprit de coopération pour faire réussir le projet. Malheureusement, on constate souvent que les équipes en question ne sont pas toujours aussi performantes et collaboratives qu'on le souhaiterait. Et le consultant…