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Le blog de Gilles Martin

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Catégorie : Marketing

  • Envergure

    Avec le télétravail, on a pris l’habitude de voir ses collègues, et les chefs, un peu moins souvent, du moins en réel (on dit « en présentiel »), parce que, par contre, les « visio » les « Teams » et les « Zoom », on s’y est tous mis. Et il y a un secteur qui va bien en profiter, paraît-il. Ah…

  • Expériences : du nouveau

    Quand on veut faire un peu de prospective sur la consommation, on peut observer ce qui se passe dans l’univers du luxe. Une étude récente de Bain nous indique que les très jeunes consommateurs de la génération Z, et ceux de la génération Y, ont fait leurs premiers achats de luxe entre 18 et 20…

  • Créativité démocratique avec les nouveaux co-pilotes

    Il n’y a encore pas si longtemps, quand on parlait de l’intelligence artificielle, on la disait bête, ne faisant que s’appuyer sur ce qui existe déjà, et des volumes énormes de données, pour faire des prévisions ou extrapolations. Et l'on ajoutait que , pour ce qui concerne la créativité, le nouveau, l’innovation, l’homme reprenait la…

  • Génération Alpha : quoi de neuf ?

    Le marketing aime bien segmenter les clients. J’ai souvenir d’un dirigeant me demandant de l’aider à trouver des idées de produits et services pour capturer plus de revenus des personnes âgées et retraitées d’aujourd’hui, dont le pouvoir d’achat n’a jamais été aussi grand, et qu’il faut capturer avant leur décès. Et avant que n’arrive la…

  • Pourquoi je n’arrive pas à vendre plus ?

    C’est une histoire, un témoignage, que l’on entend souvent. Vous avez créé un produit, vous pensez qu’il est formidable, il y a déjà quelques clients. C’est le début de l’aventure de start-up. Mais voilà, pour trouver les clients suivants, on se heurte à « Mais vous êtes trop fragiles, revenez quand vous aurez trois ans…

  • Quand un vicomte ne rencontre pas un autre vicomte…

    «  Quand un vicomte rencontre un autre vicomte… » ; On connaît la chanson de Maurice Chevalier : « Qu’est-ce qu’ils s’racontent ? Des histoires de vicomtes ». Alors si on ne veut pas s’enfermer dans nos histoires de vicomtes, toujours les mêmes, il est bon de mélanger et de diversifier un peu plus nos cercles de discussions et nos…

  • Huit milliards de vendeurs qui nous aiment

    Dans le roman « Control », de PW. Singer et August Cole, l’un des protagonistes commercialise des données très chères qu’il a obtenu gratuitement, comme il le dit : « Nous en savons plus sur les Américains que leur propre gouvernement. Des capteurs dans Ieurs Viz Glass (des lunettes connectées). Des capteurs dans leurs médicaments contre les brûlures…

  • D Day

    Les idées ne manquent pas, ni les apprentis entrepreneurs, pour inventer les services et produits Techs qui devraient résoudre des problèmes et même changer le monde, le monde des plateformes. Mais, on le sait, les investisseurs aussi, certains vont marcher, et d’autres vont disparaître à peine nés, faute de clients en nombre suffisant, alors même…

  • Les histoires d’amour qui finissent…en algorithmes, en général

    Mieux connaître les clients, mieux les gérer, mieux les convaincre, c’est une vieille histoire. On appelle ça le Marketing, ou la Relation Client. Celui qui s’y connaissait, qui excellait dans cet art, c’était historiquement le vendeur, le bon vendeur qui connait les besoins du client avant que celui-ci les exprime, grâce à son sens psychologique,…

  • Mais que font les animaux en peluches au Starbucks ?

    Vous en avez entendu parlé : Tout le monde veut être "Customer Centrix"… Mais ça n'a pas l'air si simple. C'est pour ça que j'en parle ce mois-ci dans ma chronique sur "Envie d'Entreprendre". J'y ai mis un coiffeur, un marchand de glaces, et des animaux en peluches. Mais il y a aussi une tondeuse…