Le blog de Gilles Martin
Catégorie : Livres
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Pour réussir, être un bon professionnel, un bon dirigeant, il faut faire des choses utiles, non ? L'inutile, c'est pour les fainéants, les incapables, les bons à rien. Ceux qui "glandent". Vous êtes sûrs? Peut-être que l'inutile est ce qui nous permettrait de ne pas voler trop bas, d'inventer, d'innover, ce qui nous empêcherait de…
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Pour parler stratégie, les auteurs chinois sont aussi d'utiles gudes. On connaît Sun Tzu, du moins on fait comme si on le connaissait, avec "L'art de la guerre". Mais on peut aussi aller voir "Les 36 stratagèmes". Ecrits par un anonyme de la dynastie Ming (1366 à 1610) ils représentent six catégories de stratégies pour…
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Diriger est considéré comme un art. Et l'on cherche toujours à comprendre d'où vient cette capacité de certains à mobiliser ceux qui les suivent, alors que d'autres vont sembler manquer de cet ingrédient que l'on pourrait appeler l'autorité. On peut aller chercher de l'inspiration dans les livres de management et les biographies de contemporains célèbres.…
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Une des façons de définir la stratégie, que je retrouve dans le livre de Rich Horwath, "Elevate – The three disciplines of advanced strategic thinking", est " l'allocation intelligente de ressources limitées par un système unique d'activités qui permet d'être plus performant que les compétiteurs dans le service aux clients". Le secret d'une bonne stratégie…
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Le CRM, c'est un truc formidable, surtout avec Internet : grâce à toutes les traces que laisse l'internaute sur le web on peut tout connaître de ses désirs, de toute sa vie; on en sait plus que l'on n'en a jamais connu. Alors avec le système CRM (Customer Relationship Management) on va pouvoir lui pousser…
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On les appelle les "communs", ou "ressources communes", en référence aux ressources collectives sur lesquelles personne n'a de droit de propriété privée, ni de contrôle exclusif. Ce sont par exemple les pêcheries, les pâturages, les eaux souterraines. Historiquement ces communs ont eu tendance à disparaître, soit en étant récupérés par le marché et la propriété…
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Voilà une question bien politique. La réponse a évolué dans le temps. D'abord au nom du propriétaire fondateur entrepreneur qui a tous les droits, c'était au XIXème siècle… Et puis on a vu apparaître les managers professionnels, les experts , les professionnels du management qui avaient la compétence. Oui, mais il y a aussi les…
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Imaginons qu'un produit déçoit un consommateur, qu'une organisation ou un manager ne satisfait plus un collaborateur, qu'un parti politique auquel on est adhérent ne nous inspire plus, dans toutes ces situations que fait-on? Il n'y a en fait que deux possibilités : Soit la défection, c'est à dire le fait de se tourner vers autre…
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Le collectif, y a que ça de vrai, non? Le sens du bien commun, de l'intérêt général, oui, celui qui nous fait désirer un Etat fort, des dépenses publiques pour protéger tous ceux qui en ont besoin (c'est à dire pas mal de monde, voire tous). Alors que l'individualisme, c'est l'égoïsme, le règne du moi,…
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Dans notre société, comme dans nos entreprises, on n'arrête pas de parler de "perte de sens"; comme une impression que l'on cherche de plus en plus de sens à ce que l'on fait, et à sa vie, et qu'on a de plus en plus de mal à en trouver. Mais pourquoi aujourd'hui a-t-on autant de…
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