Catégorie : Livres
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C'est une citation étonnante de Jacques Delors, lors d'une conférence à la cathédrale de Strasbourg, le 7 décembre 1999, sur le thème " Esprit évangélique et construction européenne". " L'Europe est une construction à allure technocratique et progressant sous l'égide d'une sorte de despotisme doux et éclairé". Elle est reprise dans le livre d'Olivier Babeau,…
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Certains peuvent croire que la maturité, cela consiste à accumuler des savoirs et des expériences au point de se persuader d'être capable de tout savoir sur tout. J'en avais déjà parlé ICI. Alors que c'est justement l'inverse, c'est développer cette capacité d'admiration et d'ouverture, comme celle d'un enfant qui découvre la vie, qui nous fait…
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Depuis qu’il y a des machines se pose la question de la répartition du travail entre l’homme et la machine. Forcément, la machine c’est ce qui nous permet de rendre moins pénible le travail, et d’aller plus vite, grâce aux outils. Avec l’ordinateur, on a parlé d’ « automatisation » des tâches. Vieille histoire. Dans les années…
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Pour réussir, être un bon professionnel, un bon dirigeant, il faut faire des choses utiles, non ? L'inutile, c'est pour les fainéants, les incapables, les bons à rien. Ceux qui "glandent". Vous êtes sûrs? Peut-être que l'inutile est ce qui nous permettrait de ne pas voler trop bas, d'inventer, d'innover, ce qui nous empêcherait de…
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Pour parler stratégie, les auteurs chinois sont aussi d'utiles gudes. On connaît Sun Tzu, du moins on fait comme si on le connaissait, avec "L'art de la guerre". Mais on peut aussi aller voir "Les 36 stratagèmes". Ecrits par un anonyme de la dynastie Ming (1366 à 1610) ils représentent six catégories de stratégies pour…
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Diriger est considéré comme un art. Et l'on cherche toujours à comprendre d'où vient cette capacité de certains à mobiliser ceux qui les suivent, alors que d'autres vont sembler manquer de cet ingrédient que l'on pourrait appeler l'autorité. On peut aller chercher de l'inspiration dans les livres de management et les biographies de contemporains célèbres.…
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Une des façons de définir la stratégie, que je retrouve dans le livre de Rich Horwath, "Elevate – The three disciplines of advanced strategic thinking", est " l'allocation intelligente de ressources limitées par un système unique d'activités qui permet d'être plus performant que les compétiteurs dans le service aux clients". Le secret d'une bonne stratégie…
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Le CRM, c'est un truc formidable, surtout avec Internet : grâce à toutes les traces que laisse l'internaute sur le web on peut tout connaître de ses désirs, de toute sa vie; on en sait plus que l'on n'en a jamais connu. Alors avec le système CRM (Customer Relationship Management) on va pouvoir lui pousser…
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On les appelle les "communs", ou "ressources communes", en référence aux ressources collectives sur lesquelles personne n'a de droit de propriété privée, ni de contrôle exclusif. Ce sont par exemple les pêcheries, les pâturages, les eaux souterraines. Historiquement ces communs ont eu tendance à disparaître, soit en étant récupérés par le marché et la propriété…
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Voilà une question bien politique. La réponse a évolué dans le temps. D'abord au nom du propriétaire fondateur entrepreneur qui a tous les droits, c'était au XIXème siècle… Et puis on a vu apparaître les managers professionnels, les experts , les professionnels du management qui avaient la compétence. Oui, mais il y a aussi les…
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