Catégorie : Management
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J'avais déjà parlé de cet obsédé. Il était obsédé par le client, et c'était, selon lui, le secret de sa réussite. Je retrouve ce personnage ici, à propos d'une autre de ses obsessions : les deux pizzas. Lui, c'est Jeff Bezos, le dirigeant d'Amazon. Et c'est quoi cette histoire des deux pizzas ? Cela concerne…
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"Ne désespérez pas les formidables attentes de vos concitoyens et de vos salariés, libérez leur créativité, et épanchez leur soif de reconnaissance". Qui envoie ce message aux décideurs politiques et économiques, à nous, les managers et les dirigeants d'entreprises ? Jean-Paul Delevoye, président du CESE ( Conseil économique, social, etenvoronnemental), dans un entrerien à La…
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" Vous connaissez le trio infernal qui conduit les entreprises dans le mur, et en font perdre le contrôle ?"…" Ce sont les process, les indicateurs de performance ( les fameux KPI's), et les reportings". Qui parle ainsi ? François Dupuy, sociologue et auteur de " Lost in management – La vie quotidienne des entreprises…
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Le dernier ouvrage de Jeremy Rifkin ( auteur connu pour " la fin du travail"notamment), s'attaque, avec ses 600 pages, à un sujet ambitieux : l'avenir de l'espèce humaine dans un monde en crise. Cela s'appelle " Une nouvelle conscience pour un monde en crise – vers une civilisation de l'empathie". De quoi s'agit-il ?…
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L'écoute : nécessaire pour bien comprendre, pour bien répondre. L'écoute, c'est le premier commandement : " Ecoute, Israël…tu aimeras…". Ce n'est pas si facile car, lorsque que l'on se tait pour écouter, ce que l'on entend d'abord, ce n'est pas le silence, c'est le bruit de nos pensées, de nos représentations, des concepts que nous…
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Dans l'entreprise, dans nos organisations, dans nos process, tout ce qui est compliqué, c'est mal. On entend partout que l'on veut des choses et des solutions simples; c'est parfois une façon de refuser le changement et la nouveauté. " Monsieur le consultant, je veux des choses simples". Ceux qui ont tendance à confondre simplicité et…
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La crise va se nicher là où on ne la croyait pas possible.. Le Monde de mardi dernier consacre un article aux " Big Five", les cinq orchestres philarmoniques les plus prestigieux des Etats-Unis ( Chicago, Cleveland, Philadelphie, New York), qui sont en tournée invités par Pleyel cette année. Ces orchestres sont financés à plus de…
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Relisant un ouvrage de Renaud Camus de 1990 (vingt ans déjà !), " Esthétique de la solitude", je retombe sur un de ses dadas, les malheurs de la langue française, la perte de la culture française, et du langage. Cela ne s'est pas vraiment amélioré depuis ces années 90. Un des mots qu'il déteste, et…
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Conférence cette semaine, dans le cadre des rencontres de "l'innovation managériale" de PMP, avec Jean-Paul Bailly, Président de La Poste, et Jeans Staune (dont j'avais potassé les ouvrages, et rendu compte ici et ici, et ici). Jean-Paul Bailly nous a reparlé de son concept des " 3S" que j'avais déjà entendu ici en …2006; idem…
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Vineet Nayar, dont j'ai déjà parlé du livre " Les employés d'abord, les clients ensuite", indique qu'il a été particulièrement inspiré par un ouvrage de Ori Brafman et Rod A. Beckstrom, "The starfish and the spider" ( qui n'a pas eu la chance, comme Vineet, d'être traduit en français). Cet ouvrage est construit, en effet,…
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